ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание туристических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя АНДРИАНОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА,
ИНН 519034690373, ОГРНИП 324510000024072 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание туристических и организационных услуг с любым физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Настоящая оферта определяет условия оформления, оплаты и оказания туристических и организационных услуг Исполнителем.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оформление заявки через сайт Исполнителя, мессенджеры, социальные сети или по телефону, а также внесение полной или частичной оплаты за выбранные услуги.
1.4. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации авторских путешествий и туристических поездок.
2.2. В зависимости от выбранной программы услуги могут включать:
3. Порядок оформления заявки
3.1. Заказчик может оформить заявку посредством:
3.3. После согласования условий поездки Исполнитель подтверждает участие Заказчика в выбранном туре.
3.4. Место в туре считается забронированным после получения Исполнителем соответствующей оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость туристической поездки указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику индивидуально до момента оплаты.
4.2. Оплата услуг может осуществляться:
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты используемой платёжной системой.
4.5. При несвоевременной оплате оставшейся части стоимости тура Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оформление поездки до момента поступления оплаты, если иное не предусмотрено согласованными сторонами условиями конкретного тура.
4.6. Все платежи осуществляются в российских рублях, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
5. Отмена поездки и порядок возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и участия в поездке в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2. При отказе Заказчика от поездки Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретной заявке Заказчика.
5.3. К фактически понесённым расходам могут относиться, в частности, расходы на бронирование и оплату проживания, транспортных услуг, билетов, питания, экскурсий, услуг сторонних организаций, страхования и иных услуг, приобретённых Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком и не подлежащих возврату Исполнителю либо подлежащих возврату с удержанием соответствующих сумм.
5.4. Размер фактически понесённых расходов определяется исходя из расходов, произведённых Исполнителем в связи с исполнением обязательств по конкретной поездке Заказчика.
5.5. В случае отказа Заказчика от поездки непосредственно перед её началом либо в период оказания услуг размер возврата определяется с учётом фактически понесённых к соответствующему моменту расходов.
5.6. При неявке Заказчика к месту начала поездки без предварительного уведомления Исполнителя возврат денежных средств производится с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов. Если фактически понесённые расходы составляют всю сумму оплаты, денежные средства возврату не подлежат.
5.7. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю соответствующее заявление удобным способом связи либо иным способом, предусмотренным Исполнителем.
5.8. Срок и способ возврата денежных средств определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с учётом срока обработки соответствующей операции банком или платёжной организацией.
5.9. Условия отмены и возврата могут дополнительно конкретизироваться для отдельных туристических программ с учётом условий бронирования услуг третьих лиц. Такие условия доводятся до сведения Заказчика до момента оплаты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, в том числе за действия третьих лиц, задержки и отмены транспорта, изменения расписаний перевозчиков, погодные условия и иные обстоятельства, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на возможность или порядок оказания услуг.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, совершённые им самостоятельно во время поездки, если такие действия не были обусловлены ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем.
7.4. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению поездки в первоначально согласованном формате, Исполнитель информирует Заказчика и принимает разумные меры для изменения организации поездки в пределах своих возможностей и требований законодательства Российской Федерации.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
8.2. При оформлении заявки Заказчик может предоставить Исполнителю следующие персональные данные:
8.5. Оставляя Исполнителю отзыв о приобретённых услугах, Заказчик предоставляет согласие на использование текста такого отзыва Исполнителем в информационных и рекламных материалах, если иное не следует из содержания отзыва или отдельного обращения Заказчика.
8.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» на сайте. Cookies могут использоваться для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения работы сайта и формирования статистики.
8.8. В предусмотренных законодательством случаях данные, полученные посредством cookies, могут обрабатываться с использованием сервисов третьих лиц, используемых Исполнителем для функционирования сайта, аналитики и рекламы.
8.9. Исполнитель может получать техническую информацию о посещении сайта, включая IP-адрес устройства посетителя. Такая информация используется в целях обеспечения работы сайта, безопасности, статистики и аналитики и сама по себе не используется Исполнителем для установления личности посетителя.
8.10. В случае необходимости записи телефонных разговоров с Заказчиком Исполнитель осуществляет такую запись для контроля качества обслуживания, фиксации договорённостей и разрешения возможных спорных ситуаций, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
8.11. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.12. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в случаях и объёме, необходимых для исполнения договора, в том числе организациям, непосредственно участвующим в организации поездки, если такая передача необходима для оказания оплаченных Заказчиком услуг и допускается законодательством Российской Федерации.
9. Изменение условий оферты
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.
9.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными или не подлежащими применению, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.
10.3. Информация о конкретной туристической поездке, включая её программу, сроки, стоимость, состав услуг и иные условия, является частью договорных отношений между Исполнителем и Заказчиком после подтверждения заявки и оплаты.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП АНДРИАНОВ РОМАН АНДРЕЕВИЧ
ИНН: 519034690373
ОГРНИП: 324510000024072
Телефон: +7 921 150-90-35
на оказание туристических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя АНДРИАНОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА,
ИНН 519034690373, ОГРНИП 324510000024072 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание туристических и организационных услуг с любым физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Настоящая оферта определяет условия оформления, оплаты и оказания туристических и организационных услуг Исполнителем.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оформление заявки через сайт Исполнителя, мессенджеры, социальные сети или по телефону, а также внесение полной или частичной оплаты за выбранные услуги.
1.4. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации авторских путешествий и туристических поездок.
2.2. В зависимости от выбранной программы услуги могут включать:
- подбор и формирование маршрута;
- организацию проживания;
- организацию отдельных услуг, входящих в программу путешествия;
- сопровождение группы;
- информационную и консультационную поддержку;
- координацию поездки;
- иные услуги, предусмотренные описанием конкретного тура.
3. Порядок оформления заявки
3.1. Заказчик может оформить заявку посредством:
- сайта Исполнителя;
- мессенджеров, включая WhatsApp, Telegram и иные используемые Исполнителем средства связи;
- социальных сетей;
- телефонного звонка;
- иных каналов связи, используемых Исполнителем.
3.3. После согласования условий поездки Исполнитель подтверждает участие Заказчика в выбранном туре.
3.4. Место в туре считается забронированным после получения Исполнителем соответствующей оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость туристической поездки указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику индивидуально до момента оплаты.
4.2. Оплата услуг может осуществляться:
- в размере 100% стоимости;
- в форме частичной оплаты (предоплаты) для бронирования места;
- иным согласованным сторонами способом.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты используемой платёжной системой.
4.5. При несвоевременной оплате оставшейся части стоимости тура Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оформление поездки до момента поступления оплаты, если иное не предусмотрено согласованными сторонами условиями конкретного тура.
4.6. Все платежи осуществляются в российских рублях, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
5. Отмена поездки и порядок возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и участия в поездке в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2. При отказе Заказчика от поездки Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретной заявке Заказчика.
5.3. К фактически понесённым расходам могут относиться, в частности, расходы на бронирование и оплату проживания, транспортных услуг, билетов, питания, экскурсий, услуг сторонних организаций, страхования и иных услуг, приобретённых Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком и не подлежащих возврату Исполнителю либо подлежащих возврату с удержанием соответствующих сумм.
5.4. Размер фактически понесённых расходов определяется исходя из расходов, произведённых Исполнителем в связи с исполнением обязательств по конкретной поездке Заказчика.
5.5. В случае отказа Заказчика от поездки непосредственно перед её началом либо в период оказания услуг размер возврата определяется с учётом фактически понесённых к соответствующему моменту расходов.
5.6. При неявке Заказчика к месту начала поездки без предварительного уведомления Исполнителя возврат денежных средств производится с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов. Если фактически понесённые расходы составляют всю сумму оплаты, денежные средства возврату не подлежат.
5.7. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю соответствующее заявление удобным способом связи либо иным способом, предусмотренным Исполнителем.
5.8. Срок и способ возврата денежных средств определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с учётом срока обработки соответствующей операции банком или платёжной организацией.
5.9. Условия отмены и возврата могут дополнительно конкретизироваться для отдельных туристических программ с учётом условий бронирования услуг третьих лиц. Такие условия доводятся до сведения Заказчика до момента оплаты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- организовать поездку в соответствии с согласованной программой;
- предоставить Заказчику необходимую информацию об условиях поездки;
- обеспечить информационное и организационное сопровождение в пределах согласованного объёма услуг;
- соблюдать условия заключённого с Заказчиком договора.
- предоставлять Исполнителю достоверные данные;
- своевременно производить оплату;
- соблюдать правила безопасности;
- соблюдать правила проживания, поведения и пребывания в местах проведения поездки;
- выполнять обоснованные рекомендации сопровождающих лиц;
- своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, которые могут повлиять на участие в поездке.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, в том числе за действия третьих лиц, задержки и отмены транспорта, изменения расписаний перевозчиков, погодные условия и иные обстоятельства, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на возможность или порядок оказания услуг.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, совершённые им самостоятельно во время поездки, если такие действия не были обусловлены ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем.
7.4. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению поездки в первоначально согласованном формате, Исполнитель информирует Заказчика и принимает разумные меры для изменения организации поездки в пределах своих возможностей и требований законодательства Российской Федерации.
8. Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
8.2. При оформлении заявки Заказчик может предоставить Исполнителю следующие персональные данные:
- фамилию;
- имя;
- отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для организации поездки и оказания выбранных услуг;
- иные сведения, предоставленные Заказчиком по собственной инициативе либо необходимые для исполнения договора.
- оформления и исполнения договора;
- организации и координации поездки;
- бронирования услуг, необходимых для исполнения договора;
- связи с Заказчиком;
- предоставления клиентской поддержки;
- информирования Заказчика об изменениях, связанных с поездкой;
- контроля качества оказываемых услуг;
- обработки обращений и отзывов Заказчика.
8.5. Оставляя Исполнителю отзыв о приобретённых услугах, Заказчик предоставляет согласие на использование текста такого отзыва Исполнителем в информационных и рекламных материалах, если иное не следует из содержания отзыва или отдельного обращения Заказчика.
8.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» на сайте. Cookies могут использоваться для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения работы сайта и формирования статистики.
8.8. В предусмотренных законодательством случаях данные, полученные посредством cookies, могут обрабатываться с использованием сервисов третьих лиц, используемых Исполнителем для функционирования сайта, аналитики и рекламы.
8.9. Исполнитель может получать техническую информацию о посещении сайта, включая IP-адрес устройства посетителя. Такая информация используется в целях обеспечения работы сайта, безопасности, статистики и аналитики и сама по себе не используется Исполнителем для установления личности посетителя.
8.10. В случае необходимости записи телефонных разговоров с Заказчиком Исполнитель осуществляет такую запись для контроля качества обслуживания, фиксации договорённостей и разрешения возможных спорных ситуаций, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
8.11. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.12. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в случаях и объёме, необходимых для исполнения договора, в том числе организациям, непосредственно участвующим в организации поездки, если такая передача необходима для оказания оплаченных Заказчиком услуг и допускается законодательством Российской Федерации.
9. Изменение условий оферты
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.
9.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными или не подлежащими применению, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.
10.3. Информация о конкретной туристической поездке, включая её программу, сроки, стоимость, состав услуг и иные условия, является частью договорных отношений между Исполнителем и Заказчиком после подтверждения заявки и оплаты.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП АНДРИАНОВ РОМАН АНДРЕЕВИЧ
ИНН: 519034690373
ОГРНИП: 324510000024072
Телефон: +7 921 150-90-35
Календарь туров
путеводитель
ИП АНДРИАНОВ РОМАН АНДРЕЕВИЧ
© 2026 Все права защищены
© 2026 Все права защищены